Bij de hoorzitting in de Tweede Kamer over de winterperikelen op het spoor hebben de vakbonden gezegd dat het personeel onder zware en soms onacceptabele omstandigheden heeft moeten werken.

‘Het personeel had vaak te weinig informatie om de reizigers goed te informeren. Het leek wel of er soms ‘te weinig handjes’ waren om de problemen op te lossen.’

FNV Bondgenoten vindt dat er geen samenhangend geheel is op het spoor en dat elke partij op het spoor zijn eigen belang groter vindt dan dat van een ander. Die belangentegenstellingen komen vooral bij calamiteiten aan het licht. De bond wil dat de NS de concessie voor het hoofdnet krijgt, ook na 2015. Ook CNV Vakmensen is daar voor. ‘Dat schept duidelijkheid en geeft rust.’ De FNV wil geen lappendeken van spoorbedrijven. Niemand heeft nu het totale overzicht, zei Roel Berghuis van de FNV.

Bron: ANP

Management: ‘Werkdruk treinpersoneel te hoog’ is afkomstig van Blyxum - e-HRM consultancy & projectmanagement.

Ja, een goede manager maakt zichzelf overbodig. Althans, hij doet z’n uiterste best om zover te komen. Met die instelling blijf je scherp op delegeren. Natuurlijk kun je zelf het allemaal beter en sneller, maar daar ben je geen manager voor. Je faciliteert en motiveert je medewerkers zodat zij steeds zelfstandiger hun werk kunnen doen en op een gegeven moment wellicht zelf ook een leidinggevende rol kunnen en willen vervullen.

Uiteindelijk lukt het waarschijnlijk niet snel om zover te komen dat je echt overbodig wordt. En als dat wel zo is: dan ga je toch iets anders leuks doen?

Leestip: Ricardo Semler – Maverick!

Gerelateerde artikelen:

1. Bent u een leidinggevende? De vragen die je jezelf zou moeten stellen

Maakt een goede manager zich overbodig? is afkomstig van Blyxum - e-HRM consultancy & projectmanagement.

Onlangs werd me op LinkedIn de volgende managementvraag voorgelegd: “How to motivate people? – Three main factors – in your opinion”.

Nou, dat zijn volgens mij de volgende:

1. Begrijp wat mensen beweegt. Waar liggen hun interesses en capaciteiten? Welke vaardigheden wil iemand ontplooien? Laat het werk hier zo goed mogelijk op aansluiten.
2. Vertrouw je medewerkers. Geef ze zo veel mogelijk verantwoordelijkheid als ze aan kunnen of willen nemen. Geef ruimte om fouten te maken. Heeft iemand een goede prestatie neer gezet? Ere wie ere toe komt. Dat het iemand betreft die van jouw team is en dat jij de juiste omstandigheden hebt geschept, weet iedereen toch wel.
3. Creëer betrokkenheid. Je kunt nooit genoeg investeren in interne communicatie. Zorg er voor dat je geen waardevolle input mist, simpelweg doordat medewerkers niet weten wat er zich in het bedrijf afspeelt. Stimuleer het meedenken over probleemgebieden die niet binnen de functieomschrijving vallen.

In de antwoorden van anderen, zag ik vrij vaak “geld” terug komen. Geld is een slechte motivator, maar kan wel een goede demotivator zijn. Hoewel een fiks salaris kan helpen om mensen aan te trekken, motivatie koop je er niet mee. Als de motivatie op peil is, zal een marktconforme en eerlijke beloning voor je medewerkers geen reden zijn om te vertrekken.

Update 1-4-2010:

Motivatie volgens Dan Pink

Gerelateerde artikelen:

1. Maakt een goede manager zich overbodig?
2. Bent u een leidinggevende? De vragen die je jezelf zou moeten stellen

Wat motiveert mensen: de drie belangrijkste factoren is afkomstig van Blyxum - e-HRM consultancy & projectmanagement.

In het januarinummer van Psychologiemagazine trof ik een artikel met de titel “Bent u een leidinggevende?”.

Nicole Eggermont en Tieneke Dijkstra geven in het artikel aan dat een leidinggevende functie niet voor iedereen is weggelegd. Niet zozeer omdat leidinggeven in je genen moet zitten, maar omdat het werk je wel moet aanspreken. Je levert ook het nodige in op het moment dat je een leidinggevende functie aanvaart.

De vragen die je jezelf zou moeten stellen:
1. Hoe onafhankelijk wil ik zijn?
Nicole:

Het succes van managers wordt afgemeten aan het succes van hun medewerkers. Uw rol als leidinggevende bestaat er dus vooral uit anderen te faciliteren, en dan maar hopen dat ze goed werk afleveren. Soms zult u genoegen moeten nemen met een zesje. Daar moet u tegen kunnen.

Tieneke:

Voor een vak gelden doorgaans allerlei professionele standaards, maar voor een manager kunnen de standaards van de ene op de andere veranderen. Als de wind aan de top uit een andere hoek gaat waaien, zult u moeten meebuigen. Kunt u dat? En ondertussen rustig wachten op het goede moment om terug te veren? U moet daar zelfs enig plezier aan beleven.

2. Kan ik de inhoud loslaten?
Nicole:

Ook als het om een leuke klus gaat. Juist die gunt een goede leidinggevende namelijk aan zijn medewerkers.

Tieneke:

U moet uw bevrediging dus ontlenen aan het feit dat u anderen helpt te stralen in uw oude vak. Leidinggeven bestaat vooral uit mensen helpen zichzelf te ontwikkelen. En wie daar geen lol aan beleeft, zal de inhoud blijven missen.

3. Verdraag ik de eenzaamheid?
Nicole:

U kunt wel denken dat u er nog helemaal bij hoort, uw medewerkers denken daar echt anders over. Als het er op aankomt, bent u immers degene die beslissingen moet nemen en eventuele harde maatregelen van de top doorvoert. Vooral beginnend leidinggevenden komen zo makkelijk in een sandwichpositie terecht.

4. Ben ik optimistisch genoeg?
Nicole:

Een leidinggevende moet meer in mogelijkheden dan in problemen denken. Als “gewoon” teamlid kun je het je permitteren vooral naar de beperkingen te kijken, maar wie hoger op wil, moet oplossingsgericht kunnen denken.

5. Heb ik een helder zelfbeeld?
Zelfkennis is uiteindelijk toch wel de allerbelangrijkste voorwaarde voor een leidinggevende functie.

Nicole:

U bent immers zelf het instrument dat anderen moet motiveren. Stelt u zichzelf na afloop van een project regelmatig de vraag “hoe heb ik dit gedaan” -en dan niet alleen inhoudelijk?

Ik heb mezelf deze vragen ook gesteld. De afhankelijkheid van de prestaties van de medewerkers is natuurlijk niet prettig als er eens een “zesje” uitrolt. Een kwestie van scherp blijven op mogelijkheden voor verbeteringen. Als er dan een “acht” of “negen” uitrolt, is het geweldig!

Het loslaten van de inhoud kan me niet snel genoeg gaan. Wat dat betreft zijn m’n medewerkers me juist nog te veel als “een van hen” en blijven zij nog wat te veel een beroep doen op mijn inhoudelijke kennis. Die “eenzaamheid” herken ik dan ook niet zozeer. De sandwichpositie die aangehaald wordt, herken ik wel tot op zekere hoogte nu ik mijn bedrijf verkocht heb, maar daar nog steeds een managementfunctie bekleed.

Denken in mogelijkheden, oplossingen en een helder zelfbeeld: dat zijn dingen die bij mij horen. Volgens mij ben ik voor de test geslaagd! Hoe gaat jou het af?

Gerelateerde artikelen:

1. Nieuw recruitmentsysteem? Vragen die je (jezelf) zou moeten stellen
2. Maakt een goede manager zich overbodig?
3. Veel voorkomende fouten van werkgevers in ontslagprocedures

Bent u een leidinggevende? De vragen die je jezelf zou moeten stellen is afkomstig van Blyxum - e-HRM consultancy & projectmanagement.