Monsterboard Assisted Search – bedreiging voor de gevestigde orde?

Verleden week ontving ik een persbericht van Monsterboard: “Monsterboard.nl introduceert Assisted Search”. Ik had het op dat moment wat te druk om er verder naar te kijken, maar ik zag binnen een paar dagen op diverse blogs verontwaardigde berichten verschijnen over deze ontwikkeling. Dat maakte me toch wel nieuwsgierig naar dit product. Vanochtend heb ik Elles Paijens (PR) en Robin Sülmann (Projectmanager “Assisted Search”) van Monsterboard gesproken.

Monsterboard Assisted Search

Monsterboard Assisted Search is een recentelijk geïntroduceerde aanvullende dienst waarbij medewerkers van Monsterboard voor de opdrachtgever in de CV-database op zoek gaan naar geschikte kandidaten. Daarbij nemen zij het zoeken, benaderen en het met de kandidaat verifiëren van een aantal harde criteria voor hun rekening. De opdrachtgever gaat vanaf dat punt zelf verder met het recruitmentproces.

Werkwijze

Robin legt uit dat tijdens een verkoopgesprek kan blijken dat een potentiële klant geen tijd heeft of de handigheid ontbeert om goed om te gaan met zoekmachines. Voor die doelgroep, maar ook prospects die aangeven nog niet overtuigd te zijn van de mogelijkheden van Monsterboard, vormt MAS een extra mogelijkheid voor de accountmanager om tot zaken te komen. De accountmanager neemt in dat geval met de opdrachtgever door aan welke criteria kandidaten moeten voldoen. Vervolgens draagt de accountmanager de verzamelde informatie over aan een recruitmentspecialist.

Robin neemt de gelegenheid om de term “recruitmentspecialist” te nuanceren: “searchspecialist” is een betere titel. Deze persoon is deskundig in het zoeken binnen de Monster CV-database en neemt alleen dat deel van het recruitmentproces voor zijn rekening. De searchspecialist zoekt op basis van de vastgestelde criteria naar geschikte kandidaten en neemt contact met hen op. Bij voorkeur telefonisch, maar dat is bijvoorbeeld bij CV’s die anoniem geplaatst zijn niet mogelijk. Dan wordt contact via de e-mail opgenomen. Aan de kandidaten wordt gevraagd of zij geïnteresseerd zijn in de functie en of zij vinden dat zij aan de gestelde criteria voldoen. Op deze manier worden maximaal 10 geïnteresseerde kandidaten verzameld die op minimaal 5 criteria matchen met de eisen van de opdrachtgever. Op deze lijst staat aangegeven welke criteria wel en niet overeenkomen en gaat samen met de bijbehorende CV’s richting opdrachtgever.

Trackrecord

Monster biedt deze dienst al langer aan in het buitenland (Zweden, Duitsland, Frankrijk, België en Canada). In Nederland is MAS in november gestart, zonder dat daar publiciteit aan is gegeven. Eerder bestond er overigens al een enigszins vergelijkbaar product. Ook daarbij werden sollicitaties voor de opdrachtgever gescreend aan de hand van harde criteria. In tegenstelling tot MAS werden kandidaten daarbij niet actief benaderd. Sinds november hebben er een handjevol opdrachtgevers gebruik van gemaakt, voornamelijk MKB en de meeste zoekopdrachten betroffen ICT-ers. Er is op dit moment nog geen plaatsing gerealiseerd.

Kosten

De kosten voor Monsterboard Assisted Search bedragen € 3.500,- per aangenomen kandidaat. Ter vergelijking: een abonnement op de CV-database bedraagt € 1.000,- per maand tot € 8.000,- per jaar.

Zorgen

Zoals ik al aangaf, zijn er op weblogs een aantal bezwaren geuit over Monsterboard Assisted Search. Eén daarvan is de angst voor of de mogelijkheid tot “afromen” van CV’s door Monsterboard. Robin gaf aan dat searchspecialisten op dezelfde manier op de liveomgeving inloggen als andere gebruikers. Zij krijgen CV’s dus niet eerder te zien en hebben geen extra selectiemogelijkheden. Hoewel Monster technisch gezien best een “voorrangsfaciliteit” zou kunnen ontwikkelen, geloof ik er niets van dat zo’n faciliteit er is of er op korte termijn zal komen. De CV-database als product ligt veel dichter bij de corebusiness en is in commercieel oogpunt vele malen belangrijker dan de aanvullende dienst “Monsterboard Assisted Search”. Ze zouden wel gek zijn om de omvang, kwaliteit en actualiteit daarvan in te perken t.b.v. MAS.

Een ander bezwaar is de stelling dat Monsterboard nu gaat concurreren met een belangrijke klantengroep: de W&S-bureaus. Het is duidelijk dat MAS tussen de huidige dienst “CV-database” en het werkterrein van W&S-bureaus is gepositioneerd en daarmee in hun richting opschuiven. Ik denk echter dat er slechts een klein aantal bureau’s MAS als concurrent ziet. Dat zullen de bureaus zijn die nu een vergelijkbare dienstverlening bieden: zoeken en doorsturen van CV’s. Deze bureaus worden nog wel eens oneerbiedig de “CV-schuivers” genoemd. Daar is een markt voor en ik heb in het verleden met succes ook van dat soort bureau’s gebruik gemaakt. Het tarief wat zij hanteren is over het algemeen veel te hoog en zij zullen terecht in MAS een concurrent herkennen. W&S-bureaus hebben nog steeds voldoende ruimte om tegenover MAS meerwaarde te bieden (diepgaander selectieproces, meer aandacht voor zachtere criteria, assesments, “klik” bedrijf/kandidaat, meer bronnen dan Monsterboard alleen). Ik denk niet dat zij zich zorgen maken over de doelgroep die Monsterboard hiermee aanspreekt: MKB.

Monsterboard Assisted Search, bedreiging voor de gevestigde orde? Valt wel mee…